Anrufe entgegennehmen
Mieter, Eigentümer und Dienstleister erreichen einen Ansprechpartner, auch wenn Ihr Team gerade in einem Gespräch oder außer Haus ist.
Für Hausverwaltungen und Immobilienbetriebe
KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen
In einer Hausverwaltung gehen Anrufe zu vielen verschiedenen Anliegen ein. Rufio Voice nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen zu den Informationen, die Sie hinterlegt haben, und erfasst wichtige Anliegen für Ihr Team.
Bei Schadensmeldungen kann der Assistent zum Beispiel Objekt, Wohnung, Art des Problems und Rückrufnummer aufnehmen. So erhält Ihr Team eine strukturierte Grundlage für die weitere Bearbeitung.
Unverbindliches Gespräch vereinbarenSo unterstützt der Telefonassistent Ihre Hausverwaltung
Der Assistent wird auf Ihre Zuständigkeiten und Abläufe abgestimmt. Sie legen fest, welche Informationen er am Telefon nennen und welche Angaben er aufnehmen soll.
Schadensmeldungen erfassen
Der Assistent kann Angaben zum Objekt, zur Wohnung und zur Art des Problems strukturiert aufnehmen.
Dringlichkeit kenntlich machen
Nach den mit Ihnen vereinbarten Regeln kann der Assistent dringende Anliegen für Ihr Team markieren.
Passend zu Ihren Zuständigkeiten und Objekten
Sie stimmen vorher ab, welche Anliegen der Assistent selbst beantworten und welche Angaben er aufnehmen soll. Dazu können beispielsweise Informationen zu Erreichbarkeit, Zuständigkeiten und dem Ablauf bei Schadensmeldungen gehören.
Die aufgenommenen Informationen werden nach dem vereinbarten Ablauf an Ihr Team weitergegeben. So kann die zuständige Stelle das Anliegen gezielter prüfen.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten für Hausverwaltungen
Kann der Assistent Schadensmeldungen aufnehmen?
Ja. Welche Angaben er erfasst, legen Sie fest. Möglich sind zum Beispiel Objekt, Wohnung, Art des Problems und eine Rückrufnummer.
Kann er dringende Anliegen erkennen?
Der Assistent kann Anliegen nach den gemeinsam vereinbarten Regeln kennzeichnen. Wie Ihr Team darüber informiert wird, stimmen wir passend zu Ihrem Ablauf ab.
Kann der Assistent Auskunft zu Zuständigkeiten geben?
Ja, wenn Sie die passenden Informationen bereitstellen. So kann er beispielsweise erklären, an wen sich Anrufende mit bestimmten Anliegen wenden sollen.
Muss ich die Technik selbst einrichten?
Nein. Rufio Voice unterstützt Sie bei der Einrichtung und stimmt den Assistenten mit Ihnen auf die Abläufe Ihrer Hausverwaltung ab.
Wichtige Anliegen geordnet aufnehmen
Erfahren Sie in einem unverbindlichen Gespräch, wie ein KI-Telefonassistent zu Ihrer Hausverwaltung passen kann.
Kontakt aufnehmen